法律分析：1.物业人员如果辱骂业主,那么可以去所在的物业公司投诉。2.如果物业公司不处理,还可以去当地的房地产管理局进行投诉。3.物业人员如果辱骂业主,也可以打12315投诉。4.如果这样的事件经常出现,可以召开业主大会,更换小区物业公司。5.业主无法忍受,可以报警,还可以去法院起诉。
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1、首先应收集有力证据，通过业主委员会向物业管理部门郑重通报；2、若物业管理部门置之不理或无作为，可向当地住建委申诉。
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业主维权属于宪法赋予公民的合法权益，任何个人或者组织都不能剥夺。但维权人不得利用维权扰乱公共秩序，也不得影响机关单位的正常工作，否则，公安机关根据具体情节予以治安处罚。