网上购买的床垫质量有保障，可依法退换。依据《消费者权益保护法》，商品不符质量要求可退货或更换。不及时处理可能导致消费者权益受损，如错过退换期。
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床垫质量问题可退换或投诉。先与商家协商，不同意则向工商部门投诉。选择方式时，考虑商品状况、商家态度及自身权益。
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床垫质量问题可处理。操作：1. 先检查床垫质量，有问题及时拍照留证；2. 与商家沟通退换，不同意则引用《消法》规定；3. 仍不解决，向工商或消协投诉，提供证据。