不支付运费在通常情况下是可以扣下货物的，当事人之间存在特别约定的除外。如果托运人或者收货人拒不支付运费、保管费或者其他费用的，承运人对相应的运输货物享有留置权，但是当事人另有约定的除外。法律依据：《民法典》第八百三十五条货物在运输过程中因不可抗力灭失，未收取运费的，承运人不得请求支付运费；已经收取运费的，托运人可以请求返还。法律另有规定的，依照其规定。第八百三十六条托运人或者收货人不支付运费、保管费或者其他费用的，承运人对相应的运输货物享有留置权，但是当事人另有约定的除外。第八百三十七条收货人不明或者收货人无正当理由拒绝受领货物的，承运人依法可以提存货物。
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你好，可以起诉物流公司
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协商不了起诉解决