投诉12345没用，你还是需要找公安。既然被公安局冻结了，那就说明有案件在涉及到当事人，如果当事人已经收到诉讼材料了，直接和申请人联系，看能否解除冻结，现在的公安、法院和银行联网的，一旦执行，或者申请保全，就会冻结，所以估计支付宝被冻结的同时，银行卡应该也是被冻结了。冻结资产的相关要求规定：1、金融机构、特定非金融机构采取冻结措施后，除中国人民银行及其分支机构、公安机关、国家安全机关另有要求外，应当及时告知客户，并说明采取冻结措施的依据和理由。2、金融机构、特定非金融机构及其工作人员对与采取冻结措施有关的工作信息应当保密，不得违反规定向任何单位及个人提供和透露，不得在采取冻结措施前通知资产的所有人、控制人或者管理人。