针对商家拒绝退款的行为，消费者可以采取多种投诉方式。根据《消费者权益保护法》，消费者有权利监督商家的行为并举报侵害行为。商家最怕的投诉渠道包括交易平台、消费者协会以及快递公司。在投诉时，如涉及诈骗等违法行为，应及时向公安机关报案。
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处理退款问题的有效方式包括与商家协商退款和进行投诉举报。消费者应先尝试与商家沟通，若商家同意退款则问题可顺利解决。如商家拒绝退款且无正当理由，可依据《消费者权益保护法》向相关机构投诉，如交易平台、消费者协会等，以维护自身权益。
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针对商家拒绝退款的情况，消费者可通过多个渠道进行投诉。向交易平台投诉可快速解决交易纠纷；向消费者协会投诉可保障消费者的权益；若交易环节出现问题，投诉快递公司也是一个有效的途径；如果商家的行为涉嫌诈骗，消费者应及时向公安机关报案，这是商家最担忧的投诉途径之一。