法律分析：一般来说是不可以退款的，这毕竟属于客户自己放弃了住房。不过可以联系下单平台或者酒店客服，协商解决一下，如果认为自身合法权益受到侵害，也可以拿起法律武器进行起诉。
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房屋租赁纠纷的解决与维权，首先要依靠合同，按合同约定行事。
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你好：可以起诉解决